Dreptul la retragere in 14 zile pentru comert la distanta:

Fiecare Vanzator de pe platforma Five Markt , poate  avea conditii de returnare personalizate, care pot fi gasite pe pagina partenerului Five Markt

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat

– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

Pentru a vedea ce condiții trebuie să îndeplinească produsul pe care vrei să îl returnezi și care sunt pașii de urmat, citește politica de retur a partenerului Five Markt de la care ai cumpărat produsul.

Intră în pagina produsului, dă click pe numele partenerului Five Markt și vei fi direcționat(ă) în pagina dedicată, unde vei găsi toate informațiile necesare.

Produsele cumparate de la partenerii Five Markt nu se pot returna  doar urmand pasii de mai jos:

-Completează formularul de retur, asigurându-te că produsul respectă conditiile de retur de mai sus.

-În formular, alege una dintre opțiunile de retur: schimb cu același model (schimb de mărime sau culoare), schimb cu un produs diferit vândut de același partener Five Markt sau rambursarea sumei plătite la cumpărare.

-După aprobarea cererii, partenerul Five Markt va trimite curierul să ridice produsul pe care vrei să îl returnezi.